Tus datos personales se utilizarán para procesar tu pedido, mejorar tu experiencia en esta web y otros propósitos descritos en nuestra Política de Privacidad.
Condiciones Generales de Uso
1. Objeto del contrato.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa entre el prestador del servicio, TeDaMa – Servicios para el renting, S.L.L., y el usuario en el momento en que este acepta la compra durante el proceso de contratación.
La relación contractual implica la entrega de un producto a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto en el sitio web https://www.emergenciaV16.es/.
Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa. Este contrato entra en vigor en el momento en que el usuario confirma el pedido, de conformidad con el artículo 1.255 del Código Civil, que regula la autonomía de la voluntad y los pactos entre las partes contratantes.
2. Cobertura de nuestros productos.
TeDaMa S.L.L opera a través del sitio web https://www.emergenciav16.es/ y ofrece envíos dentro del territorio español peninsular e Islas Baleares.
Cualquier compra realizada en el sitio web se considera efectuada en España y está sujeta a la legislación española vigente.
Para cualquier consulta, el usuario puede contactarnos a través de:
3. Procedimiento de contratación – ¿Cómo comprar online?.
Para comprar en emergenciaV16.es, el usuario puede hacerlo en calidad de invitado o creando una cuenta de cliente.
El procedimiento de compra sigue estos pasos:
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Selección de productos:
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Revisión del carrito:
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Puede acceder al carrito desde la esquina superior derecha.
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Se pueden modificar las cantidades o eliminar productos.
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Si tiene un cupón de descuento, debe introducirlo en este paso.
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Se mostrará el resumen del pedido con impuestos y gastos de envío detallados.
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Proceso de pago:
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Puede comprar como invitado o registrarse.
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Se solicitarán los datos de facturación, envío y método de pago.
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Antes de finalizar la compra, deberá aceptar estas Condiciones Generales de Uso y la Política de Privacidad.
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Confirmación del pedido:
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Antes de pagar, podrá revisar toda la información.
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El pago se realizará mediante los métodos disponibles.
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Tras completar el proceso, TeDaMa enviará un email de confirmación del pedido.
Los precios aplicables a los productos serán los publicados en el sitio web en el momento de la compra. TeDaMa se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, aunque no afectará a los pedidos ya confirmados.
4. Información sobre los productos.
Las descripciones de los productos ofrecidos en emergenciaV16.es están basadas en nuestro catálogo.
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Las imágenes y vídeos de los productos tienen un propósito orientativo y pueden no coincidir exactamente con el producto final. En caso de discrepancia, prevalecerá la descripción escrita del producto.
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Se indicará la disponibilidad del producto en la ficha del mismo.
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Si un producto se encuentra sin stock después de la compra, se notificará al usuario para la cancelación total o parcial del pedido y la devolución del importe correspondiente.
5. Información sobre precios.
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Los precios de los productos están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables (IVA español).
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Los gastos de envío e impuestos adicionales se detallarán antes de confirmar la compra.
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Si detectamos un error tipográfico en el precio de un producto, informaremos al usuario antes de procesar el pedido para que pueda aceptarlo o cancelarlo.
6. Gastos de envío.
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Envío gratuito en pedidos superiores a 50 euros (solo en Península y Baleares).
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Para pedidos inferiores a 50 euros, el envío tiene un coste de 5 euros.
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Todos los envíos incluyen manipulación, empaquetado y transporte.
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Se entrega con número de seguimiento para conocer el estado del pedido.
Para más detalles, consulta nuestra Política de Envío.
7. Información aduanera.
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Para envíos fuera de la UE, el destinatario es responsable de los impuestos y derechos de importación.
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Los envíos internacionales pueden estar sujetos a inspección aduanera.
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TeDaMa no se hace responsable de posibles retrasos por gestión aduanera.
8. Medios de Pago.
Los pagos en emergenciaV16.es pueden realizarse mediante:
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Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro).
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Transferencia bancaria.
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PayPal.
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Cupones de descuento (según condiciones específicas).
9. Política de Devoluciones.
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El usuario dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento.
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Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
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Los gastos de devolución corren a cargo del usuario.
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No se aceptan devoluciones de productos desprecintados por razones de higiene o salud.
Para iniciar una devolución, completa el Formulario de Servicio Técnico.
Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones.
10. Garantía y responsabilidad
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Todos los productos de emergenciaV16.es tienen 3 años de garantía, excepto las baterías y componentes de desgaste, que tienen 6 meses de garantía.
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No se considerarán defectos de garantía aquellos causados por uso indebido, manipulación o mantenimiento incorrecto.
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Para hacer valer la garantía, el usuario debe contactar con TeDaMa a través del Formulario de Servicio Técnico.
11. Resolución de conflictos
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Cualquier controversia se regirá por la legislación española.
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En caso de conflicto, se resolverá en los Juzgados y Tribunales de Burgos.
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El usuario puede recurrir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/
12. Contacto
Para cualquier duda o consulta, puedes contactarnos a través de:
Este documento ha sido actualizado conforme a la normativa vigente y garantiza la transparencia en la relación entre TeDaMa y sus clientes.
